Los términos y condiciones que a continuación se detallan corresponden a aquellos aplicables a nuestros sitios web, servicios, plataformas y aplicaciones relacionadas (en adelante los “Términos y Condiciones”, los “Servicios” y “Panel #tga”, respectivamente). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los contenidos y servicios ofrecidos por la sociedad Trend Group America SpA, sociedad válidamente existente y vigente bajo las leyes de la República de Chile, o cualquiera de sus filiales Trend Group America SpA en Perú, TGA Colombia S.A.S en Colombia y Trend Group America Mx S. de R.L. en México (en adelante “TGA” o la “Sociedad”). Por otra parte, la empresa contratante del Servicio se denominará “Cliente”, “Contratante” o “Empresa”, y los trabajadores o terceros relacionados a la Empresa, quienes se conectarán a los Servicios, se les denominarán “Usuarios”.
En consecuencia, todas las visitas y todas las operaciones que realice un usuario de los Servicios, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estos Términos y Condiciones en lo que no sea contrario a la legislación vigente.
Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se entenderán que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren entre los usuarios del Servicio(s) y la Sociedad, y por cualquier otra sociedad relacionada con ésta – sea chilena o extranjera -, y que hagan uso de los Servicios, en la medida que dichas sociedades relacionadas no tengan sus propios términos y condiciones de uso de software.
Los visitantes y usuarios declaran que por el solo ingreso al software y/o a nuestras plataformas, aceptan plenamente y sin reserva, todas y cada una de las disposiciones que componen estos Términos y Condiciones que se encuentren publicados y vigentes al momento que el usuario haga dicha utilización. El acceso por parte del usuario es pagado, y además está condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones de uso de los Servicios, por lo que será su responsabilidad leerlos atentamente cada vez que se proponga solicitarlos o utilizarlos, ya que estos pueden haber sido modificados y/o actualizados desde su última utilización.
Si por cualquier causa o motivo el Usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, se le sugiere abstenerse de utilizar los Servicios, ya que por el solo hecho de acceder y solicitar su uso, se entiende que adhiere de forma inmediata a todos y cada uno de éstos Términos y Condiciones. En caso de que el usuario esté accediendo a los Servicios en representación de otra persona natural o jurídica, declara con la sola aceptación de estos Términos y Condiciones que posee facultades suficientes para representar a esa otra persona, asumiendo la responsabilidad correspondiente por ello.
Por medio de la aceptación de estos Términos y Condiciones la Empresa a través de alguno de sus Usuario está contratando alguno(s) o todos los Servicios ofrecidos por TGA, a través de una plataforma de su propiedad denominada “Panel #tga”, a través del cual operan sus Servicios, bajo la modalidad “Software as a Service (SaaS)” o Spot según sea el espíritu del Servicio, en la que se incluye la recepción y entrega de información por medio de dicha plataforma.
1. Propiedad Intelectual e Industrial
Las marcas, avisos, nombres comerciales, plataformas, interfaz, aplicaciones y, en general, todo el material e información, incluidos patentes, secretos comerciales, entre otros, que forme parte del contenido de los Servicios, es para todos los efectos legales de propiedad exclusiva de TGA, y en consecuencia queda estrictamente prohibido cualquier uso o explotación de derechos intelectuales o industriales de TGA, por parte de un usuario o terceros, sin el consentimiento previo y por escrito de TGA. Como consecuencia de lo anterior, queda estrictamente prohibida cualquier tipo de modificación, reproducción, mutilación, divulgación, alteración, y en general, cualquier utilización para fines ajenos a los aquí contemplados, sin la autorización previa y por escrito de TGA, o de su legítimo titular.
Adicionalmente, el diseño y contenido de la plataforma y Servicios, así como los programas de computación que llegaren a aparecer en el mismo, se encuentran debidamente protegidos por la legislación nacional y tratados internacionales, y registrados ante las autoridades y registros competentes, por lo que queda estrictamente prohibido, y sin que la siguiente sea una enumeración taxativa: modificar, copiar, distribuir, transmitir, publicar, editar, vender, transformar o de cualquier forma llegar a explotar el diseño y contenido de los Servicios. A mayor abundamiento, se entenderá como parte de la propiedad intelectual e industrial de TGA todos aquellos procedimientos o métodos de elaboración, inventos o descubrimientos, patentes, modelos, diseños y dibujos industriales, secretos industriales o comerciales, nombres de dominio, obras, programas computacionales, datos, bases de datos, conocimientos, know-how, marcas comerciales y signos distintivos y, en general, cualquier bien material o inmaterial y/o derechos e intereses relacionados con los Servicios, estén o no protegidos bajo las leyes de propiedad intelectual y/o industrial.
Queda estrictamente prohibido al usuario intentar obtener información, mensajes, archivos de sonido y/o de imagen (incluyendo fotografías, grabaciones, videos, dibujos, etc.) o cualquier otro elemento de esta plataforma empleando cualquier medio distinto a los puestos expresamente a disposición del usuario para tal fin.
Está prohibido al usuario realizar o intentar realizar cualquier tipo de adición, supresión, transformación o cualquier otra forma de alteración al contenido de este software. Asimismo, el usuario no deberá en ningún caso suprimir o alterar en forma alguna cualquier dato que identifique la titularidad de derechos sobre cualquier contenido de este software. En caso que cualquier Usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en el software, deberá notificar dicha circunstancia por escrito a la Sociedad.
Se deja expresamente establecido que se encuentran protegidos los derechos sobre la plataforma Panel #tga, el (los) logotipo(s) que la identifican, su abreviatura (no importando sus colores, tipos de representaciones gráficas, forma, tamaños u otras características) y cualquier otro elemento que sirva para distinguir a los productos, siluetas, imágenes, servicios, marcas, lemas o frases publicitarios, videos o cualesquiera otros elementos de TGA o sus empresas relacionadas, que existan actualmente o puedan llegar a existir en el futuro. Ninguno de estos elementos puede ser utilizado sin la previa autorización por escrito de TGA, quedando por tanto prohibida su reproducción, modificación, distribución, transmisión, re-publicación, exhibición o ejecución, así como cualquier otro uso del contenido de esta plataforma en alguna otra página de internet o en alguna otra red informática, incluso en la publicidad y anuncios en relación con la conformación de esta. Adicionalmente, el usuario se compromete, una vez registrado y habiendo aceptado los presentes Términos y Condiciones, a en todo momento hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que son ofrecidos a través de la plataforma, y a no emplearlos para fines ilícitos, ilegales, o contrarios a la buena fe y orden público, así como no realizar actos ni divulgaciones de contenidos que atenten contra la imagen y reputación de TGA o de terceros. Se deja expresa constancia que los eventuales artículos, publicaciones, noticias e información publicada, exhibida, transmitida o comunicada a través de los servicios ofrecidos por el Panel #tga, y los contenidos aportados por terceros, son responsabilidad exclusiva de su autor (o de la persona que las haya proveído en conformidad a la legislación vigente), y por tanto, TGA no asume responsabilidad alguna respecto de ellos. En caso de infracción a esta prohibición, el usuario será responsable en términos de las leyes de propiedad industrial que se encuentren vigentes, debiendo indemnizar a TGA de los daños emergentes directos, lucro cesante y daño moral que se le ocasionen.
2. Alcance de los Servicios
Cada Servicio tiene sus propios Términos y Condiciones, el cual regula el detalle de los alcances de los Servicios.
3. Usuarios
Para todos los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entiende por “Usuario” a la persona que voluntariamente se registra en los formularios, registros y secciones habilitados de la Plataforma, debiendo pagar los montos determinados para cada caso o Servicios, según se detalla en la propuesta comercial aprobada, la cual es la que le da acceso al Panel #tga.
4. Registro del usuario, aceptación de los Términos y Condiciones, e información entregada por el usuario
Será requisito necesario para la utilización de los Servicios la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y el registro por parte del usuario, siguiendo para tales efectos las instrucciones impartidas por la propia plataforma. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho del registro, en el que se incluirá una manifestación expresa del usuario. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contienen.
La información proporcionada por el usuario, será la que los Servicios ofrecidos a través de la plataforma utilizarán, por lo que será de su exclusiva responsabilidad asegurar que dicha información sea correcta, fidedigna y, actualizada.
5. Clave secreta para registro y acceso a los Servicios
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un usuario y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en la plataforma. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de TGA .
6. Confidencialidad
Durante el tiempo que se presten los Servicios, tanto usuario como TGA, intercambiarán información confidencial, privilegiada y de propiedad de cada una de ellas respectivamente, incluyendo, sin que la siguiente enumeración sea taxativa: la identidad de posibles proveedores, gastos, técnicas y estrategias de políticas de precios, información sobre ganancias y rentabilidad de la línea de producto, información sobre productos existentes o futuros, programas de investigación y desarrollo, especificaciones para los productos, diseño de programas informáticos, conocimientos técnicos, secretos comerciales y otra propiedad intelectual, planes y registros de la otra parte, nombres e información de clientes y/o cotizantes, información financiera y de presupuesto y las metas y objetivos de la otra parte, métodos, prácticas y técnicas para promocionar y comercializar sus productos, cuestiones relacionadas con el personal y otros procesos confidenciales, materiales o fórmulas declarados por dicha parte como privilegiados, propios o confidenciales (en adelante, la “Información Confidencial”).
Por el contrario, no se considerará Información Confidencial: a) La información de público conocimiento con anterioridad a la fecha de aceptación de los Términos y Condiciones; b) La información que llegue a estar disponible para el público por causas ajenas al usuario y TGA; c) Aquella información cuya divulgación haya sido requerida por o deba ser revelada a alguna autoridad pública debidamente facultada por la ley o producto de un procedimiento judicial o administrativo; d) La información cuya publicación o divulgación pública haya sido aprobada previamente y por escrito por el usuario o TGA; o e) La información que se obtenga de un tercero que no esté obligado a guardar confidencialidad de la misma.
Tanto el usuario como TGA declaran que la información que intercambien es un elemento clave e integral de los activos de cada una, y que la utilización y divulgación no autorizada de ella podría perjudicar gravemente al propietario de la misma, en razón de lo cual se obligan, por sí y por sus directores, socios, ejecutivos, trabajadores, dependientes, subcontratistas y asesores internos y externos, a tratar la Información Confidencial de la otra con el cuidado y discreción con que se administra esta clase de información.
En particular, sin que la enumeración sea taxativa sino meramente enunciativa, las Partes se obligan a:
a. No utilizar la Información Confidencial de la otra sino para los fines propios de los Servicios, obligándose a divulgarla únicamente a aquellos de sus dependientes que tengan la necesidad de utilizarla. Todo, sin perjuicio de que TGA tendrá derecho a administrar la Información Confidencial del usuario relativa a contactos de clientes y cotizantes del usuario, con la finalidad de generar información de carácter interno.
b. Mantener la Información Confidencial de su contraparte debidamente custodiada y resguardada, adoptando todas las medidas que fueren necesarias para evitar la violación de la confidencialidad.
c. No divulgar, revelar de cualquier forma, total ni parcialmente, ni dar a conocer o posibilitar el acceso, ni causar que un tercero divulgue, dé a conocer o provea cualquier aspecto de la Información Confidencial de la otra a otro individuo o entidad que no sea parte de los Servicios, salvo que ello sea razonablemente necesario para el cumplimiento de las obligaciones aquí pactadas, mediante autorización expresa y por escrito de la propietaria de esa Información Confidencial, o si así lo requiere la ley o por orden de un tribunal de justicia, siempre que, antes de cualquier divulgación obligatoria, se comunique a la titular de la Información Confidencial, las circunstancias relacionadas con dicha divulgación obligatoria y le brinde la oportunidad de obtener protección a tal efecto.
d. Una vez concluida la presente relación contractual, por cualquier causa, toda la Información Confidencial que se haya recibido se almacenará por un máximo de 365 días de corrido y posteriormente será eliminada, incluyendo las notas y memorandos internos que contengan dicha información, salvo que su titular consienta en su almacenamiento.
En caso de duda sobre el carácter confidencial de la información, se deberá exigir pronunciamiento al titular de la información, en tal sentido.
En el evento de incumplimiento de la obligación de confidencialidad por parte de una o más personas dependientes del usuario o TGA, ésta asumirá, en forma solidaria con ellos, la responsabilidad derivada de tales incumplimientos.
Las obligaciones de confidencialidad establecidas en esta cláusula subsistirán hasta que la Información Confidencial sea considerada pública o sea hecha pública, y se mantendrán vigentes hasta por cinco años después de la fecha de terminación de los Servicios, por cualquier causa.
7. Responsabilidad del usuario en la implementación de los Servicios y actualización de los Servicios.
El usuario reconoce que TGA tendrá autonomía técnica en la ejecución de los Servicios contratados, correspondiéndole de forma exclusiva las decisiones de carácter técnico que deban adoptarse. En este sentido, se deja establecido que la plataforma está en continuo desarrollo, por lo que TGA podrá aplicar mejoras y cambios en la plataforma y/o en las condiciones técnicas establecidas sin previo aviso y sin que dichas modificaciones se consideren, en ningún caso, como cambios en las condiciones de contratación de los Servicios, entendiéndose incorporadas a los Servicios y aceptadas por el usuario por el solo hecho de contratar los Servicios mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones.
Se deja expresa constancia que TGA no altera sistemas de ventas, CRM, ERP y/o sitios web del Cliente para efectos de integración del Panel #tga con la Empresa, sino que en caso de haber conexiones, se provee una base de traspaso en donde los proveedores de sistemas o web depositan la información para que TGA pueda trabajar. Y en el caso de trabajar con procesos, es responsabilidad de la Empresa configurar que el usuario de acceso tenga solo permisos de lectura y descarga de información, no de edición.
8. Obligaciones y responsabilidad de los usuarios.
El usuario garantiza que los datos e información que facilita a TGA a través de la plataforma son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación o actualización en los mismos. Si el usuario entregare información parcial, falsa, fraudulenta y/o inexacta, TGA podrá abstenerse de prestar los Servicios. El uso de los Servicios y la plataforma por parte del usuario se efectúa de manera libre y voluntaria, asumiendo en consecuencia toda y cualquier responsabilidad frente a eventuales daños y perjuicios que pueda causar el usuario por el uso del Servicio en forma inapropiada o ilícita. El usuario deberá dar un correcto uso a los Servicios ofrecidos por TGA, de conformidad a la ley, a estos Términos y Condiciones, y respetando la moral, las buenas costumbres y el orden público. En este sentido, el usuario al acceder y utilizar los Servicios, se obliga a indemnizar y mantener libre a TGA y sus empleados de: (a) todo daño y perjuicio, directo o indirecto, previsto e imprevisto, moral o material a él imputable; y, (b) de cualquier reclamo, multas de cualquier tipo, acción o demanda de terceros, incluyendo sin limitación, los desembolsos en que el usuario deba incurrir por concepto de asesoría legal y contable. En caso que el usuario sea obligada a efectuar algún pago por alguna de estas circunstancias, el usuario deberá reembolsar toda suma y cantidad pagada por tal motivo. Adicionalmente, queda prohibido al usuario, salvo autorización previa y por escrito de TGA, realizar cualquiera de los siguientes actos y contratos: Vender, arrendar, entregar en leasing, sub-licenciar o de alguna otra manera transferir o distribuir a terceros copia del Panel #tga, su código fuente u otros elementos o componentes; (i) Crear nuevos sistemas, aplicaciones, programas informáticos u otros similares basados en Panel #tga; (ii) Dar acceso a los códigos fuente de Panel #tga; (iii) Involucrarse en actividades que interfieran o interrumpan el uso de Panel #tga o los servidores y redes utilizados para su funcionamiento; (iv) Aplicar tecnología inversa; (v) Promover, comercializar, vender y/o distribuir la información proporcionada por Panel #tga, ni aun por medio de sus subsidiarias, agencias, oficinas o sucursales en Chile o en el extranjero; ni, (vi) Transferir, ceder, ni gravar los derechos que para el emanen de este documento; (vii) Leer, entender y cumplir a cabalidad las obligaciones, prohibiciones y derechos emanados del presente documento; (viii) Pagar oportunamente el precio, en caso de superar los 60 días de no pago desde la emisión de la factura, el servicio podrá ser interrumpido; (ix) Entregar información fidedigna al momento de crearse como usuario de Panel #tga; (x) Respetar las obligaciones de confidencialidad; (xi) Respetar la autonomía técnica de TGA y las condiciones técnicas de la prestación de los Servicios, las que podrán ser modificadas en cualquier momento, previo aviso por escrito enviado al usuario; (xii) Utilizar la información suministrada por Panel #tga en los términos establecidos en el presente documento, ajustándose a las normas legales pertinentes y, en especial, a las leyes sobre protección de datos personales y su reglamentación vigente. Para estos efectos, el usuario declara conocer la normativa que rige el tratamiento de datos personales contenida en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la legislación chilena, liberando a TGA de toda responsabilidad que pueda derivarse del uso ilegítimo de la información.
9. Vigencia de los Servicios.
TGA y el usuario podrán terminar los “Servicios de facturación recurrentes” ofrecidos por el primero en cualquier tiempo, sin necesidad de expresión de causa y/o declaración de ningún tipo, debiendo dar aviso a la otra mediante correo electrónico enviado con una antelación no inferior a 60 días a la fecha en que quiera ponerle término. En el caso de “Servicios de facturación única o por proyecto”, el Cliente también podrá terminar el servicio, en cuyo caso se evaluará el avance de este y que si al superar el 50% del avance de trabajo, que corresponde a la primera factura del Servicio, TGA facturará la parte faltante en un solo documento.
Asimismo, ambas partes de estos Términos y Condiciones podrán poner término inmediato a los Servicios prestados, en cualquiera de las siguientes situaciones:
a. Incumplimiento de la otra parte respecto de sus obligaciones materiales contenidas en estos Términos y Condiciones;
b. Declaración de insolvencia, quiebra o reestructuración patrimonial de la otra parte, o porque exista sentencia definitiva condenatoria y ejecutoriada en tres o más procedimientos ejecutivos seguidos en su contra, dentro de su respectiva legislación; y,
c. En caso de que la otra parte entre en proceso de disolución y/o liquidación, dentro de su respectiva legislación. La terminación de los Servicios por cualquiera de las hipótesis previstas no exime al usuario del pago de los Servicios efectivamente prestados, en la forma y oportunidad establecidos en este instrumento.
10. Notificaciones
Toda comunicación que pueda o deba dirigirse el usuario y TGA de conformidad a los presentes Términos y Condiciones, se efectuará por escrito, vía correo electrónico enviado a su contraparte en TGA o en su defecto a quien contrató el Servicio en TGA. También puede escribirnos al correo clientes@trendgroupamerica.com. Por parte de TGA, ésta se comunicará al correo electrónico del o los Usuarios registrados en la plataforma al momento de contratar los Servicios. Será deber de los Usuarios mantener actualizada su información de contacto en todo momento.
11. Duración de los Servicios.
El plazo de los Servicios está estipulada en la propuesta comercial y/o cotización aceptada por la Empresa.
12. Valor del Servicio
El valor de los Servicios está estipulada en la propuesta comercial y/o cotización aceptada por la Empresa.
13. Mecanismo de pago por los Servicios.
Para el inicio de los Servicios, el usuario deberá activar su cuenta en el Panel #tga y pagar el precio de la primera cuota del Servicio, dentro del plazo establecido en la propuesta comercial.
Futuros Servicios o proyectos a implementar por parte del usuario deberán ser aceptados a través de una nueva cotización y/o propuesta comercial, la cual se añadirá a la cuota mensual a facturar según sea el Servicio y duración de este.
Todos los meses siguientes, los Servicios recurrentes serán facturados mensualmente por adelantado, dentro de los primeros cinco (5) días hábiles de cada mes. Una vez recibida una factura, el usuario tendrá un plazo de siete (7) días para su revisión, aprobación y/u objeción, lo que deberá informarse a TGA mediante comunicación escrita enviada al correo electrónico indicado en estos Términos y Condiciones. Vencido ese plazo, se entenderá que el usuario acepta el contenido de la factura, quedando obligada al pago de la suma indicada en ella.
El pago deberá verificarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción conforme de la factura, o desde que se hayan corregido conforme las observaciones formuladas por el usuario. Los pagos se realizarán de la siguiente manera, dependiente si se hacen desde Chile o el extranjero:
Pagos en Chile. Los pagos se realizarán mediante depósito o transferencia bancaria a la cuenta corriente del Banco BCI, número 86159763, a nombre de TREND GROUP AMERICA SpA, rol único tributario Nº 76.092.798-8.
En caso de transferencia electrónica y/o depósito bancario el usuario deberá enviar el comprobante de pago por correo electrónico a contabilidad@trendgroupamerica.com, indicando la serie de la(s) factura(s) que está(n) siendo pagada(s).
Pagos en Perú. Exclusivo para clientes en Perú, puede pagar a través de depósito en ventanilla a la cuenta corriente del Banco BBVA Continental, número 0011-0616-0100013257, a nombre de TREND GROUP AMERICA SpA, cuyo documento de identidad o RUC interno en el banco corresponde a Nº 0020602199291. Exclusivo para clientes Banco BBVA Continental en Perú, puede pagar a través de transferencia electrónica a la cuenta corriente del Banco BBVA Continental, Nº 0011- 0616-0100013257-09, a nombre de TREND GROUP AMERICA SpA, cuyo documento de identidad o RUC interno en el banco corresponde a Nº 0020602199291. Exclusivo para clientes en Perú con cuenta corriente en otros bancos, puede pagar a través de transferencia electrónica a la cuenta corriente del Banco BBVA Continental, número 011-616-000100013257-09, a nombre de TREND GROUP AMERICA SpA, cuyo documento de identidad o RUC interno en el banco corresponde a Nº 0020602199291.
En cualquier de los casos anteriores, transferencia electrónica y/o depósito bancario, el usuario deberá enviar el comprobante de pago por correo electrónico a contabilidad@trendgroupamerica.com, indicando la serie de la(s) factura(s) que está(n) siendo pagada(s).
Si la Empresa Cliente, contrata los servicios de TGA a través de un representante oficial debidamente constituido en el país y aprobado por TGA, tanto la facturación como pago de las obligaciones será a través de la cuenta del respectivo Representante. Revisa el listado de Representantes Exclusivos.
Pagos en Colombia. Los pagos se realizarán mediante depósito o transferencia bancaria a la cuenta corriente del Banco de Bogotá, número 049-28231-2, a nombre de TGA COLOMBIA S.A.S., NIT 901.142.404-1.
En caso de transferencia electrónica y/o depósito bancario el usuario deberá enviar el comprobante de pago por correo electrónico a contabilidad@trendgroupamerica.com, indicando la serie de la(s) factura(s) que está(n) siendo pagada(s).
Si la Empresa Cliente, contrata los servicios de TGA a través de un representante oficial debidamente constituido en el país y aprobado por TGA, tanto la facturación como pago de las obligaciones será a través de la cuenta del respectivo Representante. Revisa el listado de Representantes Exclusivos.
Pagos en México. Los pagos se realizarán mediante depósito o transferencia bancaria a la cuenta corriente en pesos del Banco BBVA, número 0119570039 Clabe: 012180001195700397 o cuenta corriente en dólares americanos del Banco BBVA, número 0119570152 Clabe: 012180001195701529, a nombre de TREND GROUP AMERICA MX S. de R.L., RFC TGA220729TG3
En caso de transferencia electrónica y/o depósito bancario el usuario deberá enviar el comprobante de pago por correo electrónico a contabilidad@trendgroupamerica.com, indicando la serie de la(s) factura(s) que está(n) siendo pagada(s).
Pagos desde el extranjero. (Cualquier otro país con factura de exportación de Servicios emitida desde Chile) Los pagos se deben realizar mediante transferencia electrónica internacional a la cuenta corriente del Banco BCI, número 86159763, a nombre de TREND GROUP AMERICA SpA, rol único tributario Nº 76.092.798-8, por medio del siguiente Swift:
Banco Beneficiario: Banco Crédito e inversiones
Dirección: Huérfanos 1134, Santiago Centro, división internacional
Código Swift: CREDCLRM
Número de cuenta: 86159763
Nombre del beneficiario: Trend Group America SpA
Dirección: Avenida Vitacura 2939 Oficina 301, Las Condes, Santiago, Chile.
Nombre de contacto: Tomás Cartagena.
Banco intermediario: Wachovia Bank
Dirección: N.A Nueva York, Estados Unidos
Código Swift: PNBPUS3NNYC
ABA/FW: 026005092
La Empresa deberá enviar el comprobante de depósito por correo electrónico a contabilidad@trendgroupamerica.com, indicando la serie de la(s) factura(s) que está(n) siendo pagada(s).
Si la Empresa Cliente, contrata los servicios de TGA a través de un representante oficial debidamente constituido en el país y aprobado por TGA, tanto la facturación como pago de las obligaciones será a través de la cuenta del respectivo Representante. Revisa el listado de Representantes Exclusivos.
14. Desactivación del Servicio
Es causa de Desactivación del Servicio el no pago del servicio de acuerdo a las condiciones mencionadas en este Términos y Condiciones.
La información almacenada en nuestros servidores será almacenada por 6 meses a la espera de la reactivación del servicio. Posterior a esto, su información podrá ser eliminada de nuestros servidores sin necesidad de previo aviso.
15. Capacidad legal para contratar de acuerdo a estos Términos y Condiciones
Los servicios están disponibles exclusivamente para aquellos usuarios con capacidad legal para contratar los Servicios descritos en estos Términos y Condiciones.
16. Limitación de responsabilidad
El usuario comprende, reconoce y acepta que los riesgos por el uso de los Servicios ofrecidos, son de su responsabilidad y no de TGA. A mayor detalle, el usuario reconoce que la plataforma de TGA puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas, períodos de mantenimiento preventivo, fallas de conectividad o por cualquier otra circunstancia ajena a TGA. En tales casos, se procurará restablecer el sistema con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad, a TGA para con el usuario, respecto de los daños ocasionados o relacionados con la suspensión de los Servicios.
Además de ello, el usuario por medio de la aceptación de estos Términos y Condiciones, libera a TGA de toda responsabilidad con relación al contenido de los Servicios y la plataforma, en particular, y sin que la siguiente enumeración sea taxativa:
a. TGA no se responsabiliza frente a los usuarios o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por los Servicios, así como aquellos daños que se pueda estimar que derivan de la interacción entre la plataforma y el computador, Tablet, o teléfono móvil a través del cual se conecta el usuario, así como tampoco por los daños que puedan sufrir los usuarios por la presencia de virus, de elementos que puedan ofender o considerarse lesivos por el usuario, ni por cualquier otro elemento que pudiera ser introducido por un tercero ajeno a TGA.
b. Además, en caso de responsabilidad de TGA, en ningún evento los daños a ser pagados podrán incluir, y TGA nunca podrá ser responsable por cualquier monto por daños indirectos ni por perjuicios o pérdidas por lucro cesante, incluyendo aquellos de terceras partes aun cuando se haya avisado la posibilidad de tales daños y/o perjuicios con anticipación. Asimismo, ningún reclamo, demanda, solicitud de mediación o arbitraje o causa de acción podrá derivar de un evento o eventos que hayan ocurrido en un término mayor a un año a la fecha de la demanda o de la solicitud de mediación o arbitraje.
c. TGA tampoco responderá en forma alguna en los casos de uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición del usuario, como utilizar la plataforma y/o los equipos en cualquier forma que pudiere dañar, deshabilitar, afectar o sobrecargar las bases de datos o servidores de TGA; cargar, avisar o de cualquier otra forma transmitir o distribuir a través de la plataforma cualquier ítem, incluyendo, sin limitación alguna, virus electrónicos, caballos troyanos, gusanos, spaming, mecanismos de apagado automático o cualquier otro sistema, programa o archivo disruptivo; interferir con la seguridad de los sistemas electrónicos de TGA; infringir patentes comerciales, marcas registradas, secretos comerciales e industriales, derechos de publicidad o cualquier otros derechos propietarios de cualquier persona física o moral, colectividades, etc.; impedir o interrumpir el uso del sistema por parte de persona autorizadas por TGA; usar programas automáticos, mecanismos o procesos manuales para monitorear, copiar, resumir, o extraer información de cualquier otra forma desde los servidores propios de TGA; usar las cuentas y claves de otros usuarios, o cualquier otra información sin el consentimiento previo y por escrito de TGA; cargar, distribuir o diseminar, desde los equipos utilizados para cumplir con los presentes Términos y Condiciones, material o información amenazante, de acoso, difamatorio, obsceno, pornográfico, fraudulento, engañador o que de cualquier otra forma pudiere ser atentatorio contra la ley, las buenas costumbres o que viole los derechos de terceros.
d. Por lo demás, TGA no es responsable por la pérdida o el daño eventual que puedan sufrir los archivos enviados y /o almacenados por el usuario para la prestación de los Servicios, ya sea por problemas técnicos, hecho suyos o de sus dependientes. En cualquier momento y a su sola voluntad, TGA podrá revisar los archivos que le son enviados para la prestación de los Servicios y podrá negarse a procesar los mismos cuando éstos, a su juicio, infrinjan los términos establecidos en el presente documento y/o con la ley. En estos casos también se encuentra facultado para borrar los referidos archivos o enviarlos a la autoridad competente, en caso de que ello sea procedente.
e. El usuario asume responsabilidad por daños que el usuario o terceros puedan sufrir por: (i) el uso inadecuado de los elementos que conforman el contenido de los Servicios; (ii) la violación o afectación de cualquier derecho de propiedad industrial o intelectual, secreto industrial, derechos de la personalidad, o cualquier otro derecho de terceros, derivado de la difusión, explotación o almacenamiento de cualquier elemento de los Servicios; (iii) la comisión de actos de competencia o publicidad desleal por parte de cualquier tercero en nuestra plataforma; (iv) la falta de precisión, pertinencia, detalle o veracidad del contenido y resultado de los Servicios; (v) que los Servicios no satisfagan las expectativas del usuario o la información no le sea útil para cualquier fin específico del mismo; (vi) de cualquier incompatibilidad de sistemas o faltas de actualización de aplicaciones informáticas; (vii) el funcionamiento de cualquiera de los hipertextos o vínculos (links) contenidos en el sitio web y/o plataforma, así como la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los productos, servicios, datos o cualesquiera elementos de los contenidos en las páginas enlazadas; y, (viii) en general, todo daño o perjuicio derivado de cualquier tipo del contenido de la plataforma.
f. Cada usuario será legalmente responsable de las siguientes conductas: (i) Uso incorrecto del sitio o de la información que contenga; (ii) Uso con fines o efectos ilícitos del sitio, sus servicios o de la información que contenga; (iii) Causar inutilización, demora, deterioro o daño al sitio, sus servicios o de la información que contenga; (iv) Reproducción, total o parcial, comercialización, distribución, publicación o modificación no autorizada de información; (v) Falsedad en declaraciones proporcionadas a el usuario a través de la plataforma.
g. Adicionalmente, TGA declara que ninguna información, sugerencia o consejo que aparezca como resultado de los Servicios sustituyen el consejo profesional en materias personales, legales, fiscales, contables, financieras ni de ninguna otra especie, debiendo el usuario tratar estos temas directamente con el profesional adecuado.
h. De todas formas, y sin importar la forma de acción, judicial o extrajudicial, donde se determine la responsabilidad de TGA, ya sea contractual o extracontractual, por culpa leve, grave, negligencia o incumplimiento de garantías, en todo caso estará limitada a, y nunca podrá exceder de, en forma acumulada por todos los reclamos, acciones o causas de acción, de cualquier tipo o naturaleza, del total de los montos pagados por el usuario a TGA en virtud de este Contrato, excluyendo impuestos y gastos, en el período de dos meses anteriores a la fecha del hecho que ocasionó la responsabilidad TGA.
17. Indemnización
El usuario deberá indemnizar y eximir de responsabilidad a TGA sus accionistas, trabajadores y/o colaboradores por cualquier pérdida, reclamo, demanda, litigio, daño, costo de cualquier tipo, incluyendo pero sin que constituya una limitación, las tarifas, costos de litigación cobrados por abogados como consecuencia del mal uso del software o por gastos que provengan o estén relacionados con la infracción de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones, así como también aquellos derivados de infracciones a las normas sobre políticas de privacidad contenidas en el sitio web.
18. Misceláneos
18.1 El hecho de que TGA y el usuario renuncien, omitan o demoren en exigir el cumplimiento de cualquier obligación establecida en el presente documento, ante cualquier incumplimiento del usuario o TGA, no constituirá una renuncia a hacer valer sus derechos ante cualquier incumplimiento posterior o de otra obligación de la parte que corresponda. Los derechos contenidos en estos Términos y Condiciones no excluyen otras acciones a que pudiera tener derecho el usuario o TGA.
18.2 La invalidez o ineficacia de cualquiera de las estipulaciones de este documento no afectará la validez y exigibilidad de las demás disposiciones del mismo, las cuales permanecerán en pleno efecto y vigor.
18.3 En caso de que el usuario tome conocimiento de que cualquiera de las disposiciones contenidas en este documento fuera contraria a la legislación vigente, deberá comunicarlo de inmediato a TGA.
18.4 TGA y el usuario reconocen que la relación contractual que las une es de carácter estrictamente civil y, en este sentido, no pretende crear, y nada de lo previsto en este documento debe interpretarse en el sentido que crea una relación laboral entre ellos ni con el personal que alguna de ellas destine al cumplimiento de sus obligaciones, no generándose bajo ninguna circunstancia un vínculo de subordinación o dependencia con motivo de la prestación de los Servicios por parte de TGA.
19. Jurisdicción, domicilio y competencia
Cualquier controversia que surja en relación con lo establecido en este documento, será sometido y resuelto por los Tribunales Ordinarios de Santiago de Chile, a cuya jurisdicción los usuarios se someten. La legislación chilena será la aplicable respecto de todo lo relacionado con estos Términos y Condiciones.
20. Países
Este término y condiciones opera para cualquier país en donde se preste el servicio, sea esté servicio facturado desde Chile o localmente en cada uno de los países. Dependiendo el país desde donde se produce la facturación, existen impuestos que pueden grabar a esta operación, el detalle impositivo quedará registrado en la oferta comercial aprobada para estos efectos.
21. Modificaciones de los Términos y Condiciones / Notas legales
TGA se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, unilateralmente a modificar, alterar, agregar o eliminar partes de estos Términos y Condiciones, así como sus notas legales en cualquier momento, las cuales irá informando en caso de actualización.
Recomendamos que examine este documento cada vez que utilice los Servicios a través de la plataforma. Éste documento se creó y se publicó en el sitio web y plataforma durante el mes de diciembre del 2020 y su única actualización se realizó en diciembre de 2022.
Términos y Condiciones – Trend Group America SpA
Diciembre 2022